幾天前，看了「自慢四」其中有一篇提到「奧客」
什麼叫「奧客」？這是由店員說了算，不是妳我能決定的…
經營這些日子來，有沒有碰過呢？
想想還真沒碰過，
只有碰到問的比較仔細.且態度不是很好，
或者是想很久.沒法子下決定的客人，
也許對有些銷售人員來說這就是「奧客」了。
但秀大衣認為服務是一種「修行」，
看妳用什麼心去面對客人，
如果把客人當「惡魔」，
她就變成「惡魔」；
相對的，把客人當成「佛祖」，
她就會是「佛祖」…
一切的一切都是看自己在當下的決定…
也許，會有人不認同這樣的看法，
但是，服務業就是這樣，
妳用什麼心對待客人，
客人也會回報對等的回報；
把客人當好朋友，
客人也會認為妳是她的好朋友，
有事、沒事也會找你聊聊天，
或者拿一些小點心和妳分享
（真的有一些客人會專程拿小點心來分享給秀大衣，好感動喔~ (^_^) ）
經營是一個長期且真心的事業，
不是純利益的關係…
想想這也許我們不賺錢就是這個原因吧 (>__
但是，秀大衣還是認為這樣是對的，
雖然此時此刻你無法打動妳的心、讓妳信任我，
但路遙知馬力，日久見人心，
我相信，有來過秀大衣的人，
我們一定會變成''好朋友''的~
對待客戶的態度.. 如魚得水.... 自然就會.... 怡然自得....
